收取、递予乘客钱、票时有丢抛的动作，属于A类有效投诉。

判断题整个钱箱清点过程原则上要求清点人员不得离开票务管理室，确需离开时需将钱箱现金放置票务管理室内，所有人员离开票务管理室，待返回后对之前未完成清点的钱箱重新进行清点。

判断题钱箱清点监控仪系统故障时，需由一名站务员或以上级别人员和客运值班员双人清点钱箱，并在《TVM钱箱清点报表》的“备注”栏注明此情况并及时上报。

判断题银行兑零的硬币须客运值班员在监控仪监控状态下逐一开封、清点解行票款。

判断题当行调与故障区域内车站核对完列车位置后，车站在请求闭塞时需要再与行调核对列车位置。

判断题作弄、欺瞒乘客的行为，属于A类有效投诉。

判断题卫生间无故关闭，或因故关闭未设置告示提醒乘客的，属于A类有效投诉。

判断题值站将PSL钥匙插入站台PSL盘，检查PSL盘各指示灯状态是否正常，开、关测试3次屏蔽门，确认屏蔽门状态正常、PSL钥匙恢复禁止位。

判断题车站属地管理人员或乘客之间发生的打架、闹事等个人冲突行为属于A类应急信息。

判断题首班载客车到站前25分钟值站完成所有出入口卷帘门开启工作。

判断题发生D类事故苗头及以上突发事件时，分公司接到报告后20分钟内向集团公司报告。

判断题严禁在无照明设施，无足够采光条件的区域、场所内行走、逗留，严禁私自进入未知的施工区域。

判断题运营分公司内部事故信息传递均采用电话快报形式，初报信息也可通过钉钉即时通讯传递。

判断题因停电导致车站无法出售单程票，由站务分部决定售卖应急纸票。

判断题零时以前办理的闭塞零时后仍视为有效。

判断题比照调车方式办理指列车在行调管辖的线路上运行，列车有目的地由一条线路转到另一条线路时，车站能直接向接车的车站办理行车闭塞手续的情况下，按调车方式组织列车运行的一种行车组织办法。