发生D类事故苗头及以上突发事件时，分公司接到报告后20分钟内向集团公司报告。

判断题严禁在无照明设施，无足够采光条件的区域、场所内行走、逗留，严禁私自进入未知的施工区域。

判断题运营分公司内部事故信息传递均采用电话快报形式，初报信息也可通过钉钉即时通讯传递。

判断题因停电导致车站无法出售单程票，由站务分部决定售卖应急纸票。

判断题零时以前办理的闭塞零时后仍视为有效。

判断题比照调车方式办理指列车在行调管辖的线路上运行，列车有目的地由一条线路转到另一条线路时，车站能直接向接车的车站办理行车闭塞手续的情况下，按调车方式组织列车运行的一种行车组织办法。

判断题电话闭塞法时由客值递送下行路票。

判断题电话记录号上行 出车辆段（入停车场）使用单数序列号，下行 入车辆段（出停车场）使用双数序列号。

判断题动火令、外单位施工作业许可单、施工进场作业令可以使用原件或者复印件。

判断题委外单位FAS专业或机电部FAS专业人员进入各设备房进行消防设备巡检时，巡检人员出示有效证件后不可直接登记借钥匙进行巡检，需要专业人员配合。

判断题客运部电话闭塞演练 手摇道岔培训结束后，站务人员与通号专业配合人员共同到达轨行区，站务人员拆除钩锁器，车站人员负责恢复道岔安全节点，车站人员需说明具体道岔编号。

判断题重大紧急事件发生后：八小时工作日内，分别要向办公室和调度部控制中心20分钟内进行电话初报，30分钟内报送文字信息；八小时外及节假日，信息报送部门要立即向调度部控制中心进行电话初报。

判断题特殊乘客事务是指在为乘客办理相关票务事务或是提供客运服务过程中，乘客对处理结果、或是对所提供的服务不满意提出索赔时，为有效解决乘客票务、服务纠纷。

判断题车票配收员将长安通卡配送至车站后，车站需在3日内完成数量及信息确认。

判断题客运值班员保管的AGM维修门钥匙供车站员工（包括票亭岗）使用。

判断题钱箱清点钱箱金额出现差异无法找回时，需立即核查报表、单据、已清空钱箱等，查看是否有遗漏情况。