①客房是饭店的基本设施； ②客房收入是饭店经济收入的主要来源； ③客房部服务质量是饭店服务质量的体现； ④客房部的管理直接影响着饭店的运2
问答题工作中自己心情不好怎样处理？
问答题安放枕头时，枕套口为什么不能正对床头柜？
问答题在楼层发现酗酒客人怎么办？
问答题客房服务员应做到哪三轻？
问答题服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
