掌握绩效管理的7种技巧中，（）就是指管理者一方面要对员工进行管理与监督，另一方面也要对员工给与支持。

填空题掌握绩效管理的7种技巧中，（）就是要使员工的工作目标与企业的目标相一致。

填空题掌握绩效管理的7种技巧中，（）就是建立开放式的双向沟通，消除由于信息不对称、不准确而产生的管理阻力。

填空题掌握绩效管理的7种技巧，其中因为企业间的竞争说到底是人力资源的竞争，因此需要为员工提供（）。

填空题掌握绩效管理的7种技巧，其中（）是指考核目标要有一定的弹性，对员工要有激励作用。

填空题在整个产品生命周期中，市场竞争最激烈的阶段是（）。

填空题在员工绩效考评中，描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能等，然后给出改进和提高的建议的考评方法是（）。

填空题在营销活动中，企业经济效益得以直接实现的环节是（）。

填空题在市场中未来可能购买企业产品或者服务的人群称为（）。

填空题在市场不景气时，为使企业保持较高的利润水平，通常采用的产品组合策略是（）。

填空题在时间管理中，造成无法完成自己工作和下属无法完成自己工作的主要原因是（）。

填空题在时间管理的四个步骤当中，首先应该明确的是（）。

填空题在企业进行目标管理的过程中，为员工提供培训的步骤是：向员工阐明企业的远景规划，目标及任务；提供相应的设备以及必要的方法；以及（）。

填空题在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多。

填空题在经济运行中，支撑市场营销的思想是（）。

填空题在公司规划新业务时，公司选择战略规划的方向有三种：密集型增长，一体化增长，多角化增长战略。当企业的发展需要在现有业务范围之外寻找时，就适用于采取（）。