（1）主动询问乘客伤情，给予安慰，了解乘客伤势及经过，主动帮助乘客应急处置； （2）向乘客说明乘车安全规定，分清责任，语言要婉转，注意方式方法； （3）记下车次、车号，及时通知值班站长、站区领导及客运部、技术安全部。
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问答题请写出一期工程10个车站及联锁控制站。
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