（1）不良服务； （2）定价过高； （3）客户搬迁。
问答题客户流失的原因有哪些？
填空题（）是从关注客户背叛率开始，最后以消除或降低客户的背叛率为其归结。
问答题如何保持并提高品牌忠诚度？
问答题测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？
问答题简述企业与客户的互动应遵循的原则。
