（1）现实客户，指已经成为客户的组织或个人； （2）潜在客户，是尚未成为但可能成为客户的组织和个人。
问答题从与产品和服务的关系看客户分类有哪些？
问答题从交易进展状况角度谈谈客户的分类有哪些？
问答题从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
问答题从营销的角度谈谈客户的分类有哪些？
填空题（）指接受和使用上游工序的劳动成果和服务的部门、岗位和员工，包括协作和总成部门、岗位和个人。
