车站在发放赠票时，只需在赠票正券上加盖日期章即可发放。

多项选择题当车站发生被劫时，在没有危及人身安全的前提下，被劫人员或任何目击被劫现场的车站工作人员须第一时间通知车控室，向坐台人员简要汇报被劫情况。包括（）及有无人员受伤等。

A.案发地点
B.歹徒的人数、特征
C.逃走方向
D.被劫物品

多项选择题车站给乘客办理储值票（不含老人免费票）充值、更新、退款等业务时，若发现票面ID缺失（ID被磨花、无ID及ID不完整），建议乘客办理OP103，并在OP103A联空白处注明（）和车票最后使用车站等情况。

A.票面ID缺失
B.BOM分析逻辑卡号
C.车票余值
D.车票押金

单项选择题赠票可供乘客在领取后（）日内（车票领取后次日起计三日内）到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

A.5日
B.3日
C.7日
D.10日

单项选择题售票员为受影响乘客在（）日内进行单程票退票 单程票免费乘坐一次地铁或地铁储值票、手机地铁票、羊城通车票免费更新时，每张车票对应发放一张赠票给乘客。

A.5日
B.3日
C.7日
D.10日

判断题如故障或断电造成系统停止运行（即不能正常实时录像）的，监控区域内的门禁系统必须保持关闭状态。

单项选择题车站最多不超过（）趟列车间隔巡查出闸机回收口，及时回收遗留的单程票。

A.2
B.3
C.4
D.5

判断题银行交付的尾箱必须当天由客运值班员和站务员在监控仪“点币”状态下开启。

判断题兑零硬币原则上应在当天内由客运值班员与站务员双人在监控仪下共同清点。

判断题车站当日欲解行的票款由客运值班员一人在监控仪“点币”状态下清点，清点完毕后由值班站长复核。

判断题车站备用金原则上不允许站间调配。若由于车站出现突发客流等特殊情况导致车站备用金临时短缺，经车务各部分管主管同意后，可以进行站间调配。

多项选择题硬币流失量根据（）计算。

A.配票亭纸币数
B.TVM补币数
C.配票亭硬币数
D.票亭与TVM回收数

多项选择题车站备用金根据各车站（）计算配发。

A.硬币流失量
B.TVM每日合理补币金额
C.银行兑零量
D.配给售票员所需金额

判断题团体发票开具时，开票人与收款人可以是同一人。

判断题团体发票应记载原价与折扣价，发票金额按实收金额填写，大小写一致，否则作废。

单项选择题车站每月末必须对站存未用票据进行盘点，并填写（）。

A.总部票据使用登记表
B.总部车站发票使用情况表
C.总部车站票据盘点表
D.总部票据缴销登记表