A.社会因素B.个体因素C.信息本身价值因素D.以上都是影响咨询用户需求的因素基本上可分为（）……

单项选择题数字参考咨询服务，起源于美国，下面哪个名称是不相符的。（）

A.虚拟参考咨询服务
B.在线参考咨询服务
C.网络参考咨询服务
D.电子参考咨询服务

单项选择题不是联机检索系统（OAIS）特点的是（）

A.检索速度快，检索效率高
B.信息资源丰富且质量较高
C.可及时提供最新消息
D.费用较低

单项选择题《中国期刊全文数据库》是目前世界上最大的连续动态更新的中文期刊全文数据库。它的简称是（）

A.CJDF
B.CDJF
C.CFDJ
D.CJFD

单项选择题文献的流通推广不包括（）

A.阅览
B.新书通报
C.复制
D.馆际互借

单项选择题（用户借阅文献总件数÷全馆馆藏文献总件数）×100%，是指（）。

A.文献利用率
B.文献流通率
C.用户阅读率
D.文献保障率

单项选择题下面不属于互联网对图书馆信息服务的影响的是（）

A.技术手段的变化
B.信息服务方式的变化
C.检索手段、检索方法、检索途径的变化
D.提供的信息资源的变化

多项选择题图书馆信息服务的优势有（）

A.信息资源优势
B.人才优势
C.设备、设施优势
D.技术优势

单项选择题国内常用的数据库是（）

A.万方数据资源系统
B.学位论文数据库（DAO）
C.DIALOG联机数据库系统
D.英国科学文摘数据库

单项选择题公共图书馆应该免费提供的基本服务项目包括（）。

A.文献资源借阅
B.检索与咨询
C.公益讲座和展览
D.基层辅导
E.流动服务
F.以上都是

单项选择题参考咨询人员的业务素质包括（）

A.扎实的专业基础
B.广博的知识结构
C.较强的科研能力
D.以上都是

单项选择题参考咨询人员的基本素质包括（）

A.良好的职业道德
B.良好的交流能力
C.较高的外语和计算机能力
D.以上都是

多项选择题即时虚拟参考一是通过即时通信软件来即时交流，这类软件如（）

A.QQ
B.MSN
C.Email
D.BBS

单项选择题中文科技期刊数据库（文摘版）的出版单位是（）

A.清华同方
B.中国人大
C.万方数据
D.重庆维普

单项选择题（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

A.行政主管部门
B.读者
C.图书馆管理者
D.图书馆员

单项选择题（）是国际上规模最大、最成功的一个联合虚拟参考咨询系统。

A.MyLibrary
B.CALIS
C.CDRS
D.CNKI