参考咨询人员的基本素质包括（）

多项选择题即时虚拟参考一是通过即时通信软件来即时交流，这类软件如（）

A.QQ
B.MSN
C.Email
D.BBS

单项选择题中文科技期刊数据库（文摘版）的出版单位是（）

A.清华同方
B.中国人大
C.万方数据
D.重庆维普

单项选择题（）是图书馆服务质量的最终裁判，他们有对图书馆的服务质量进行客观公正评价的责任。

A.行政主管部门
B.读者
C.图书馆管理者
D.图书馆员

单项选择题（）是国际上规模最大、最成功的一个联合虚拟参考咨询系统。

A.MyLibrary
B.CALIS
C.CDRS
D.CNKI

单项选择题以下数据库收录期刊数量最多的是（）

A.中国期刊全文数据库
B.外文科技期刊文摘数据库
C.人大复印资料数据库
D.中文科技期刊数据库（文摘版）

单项选择题“中国期刊全文数据库”中，浏览全文必须安装（）

A.IE浏览器
B.CAJViewer浏览器或PDF阅读器
C.SSreader阅读器
D.以上都不是

单项选择题OPAC又被称作（）

A.联合目录
B.计算机检索系统
C.联机公共目录查询系统
D.文献检索

单项选择题网络信息检索工具的特点（）

A.开放性
B.超文本的多链接性
C.操作的简易性
D.以上三者都是

单项选择题联机检索系统的主要特点不包括（）

A.实时性
B.广泛性
C.共享性
D.开放性

单项选择题（）是根据一定的目的和需求，在大量利用一、二次文献信息资源的基础上，对相关知识信息进行综合，分析，提炼，重组而生成的再生信息资源。

A.零次文献
B.一次文献
C.二次文献
D.三次文献