多项选择题特种乘车证之一：口岸站的（）使用的往返免费乘车证书面证明。
A.海关 B.边防军 C.银行 D.邮局
填空题车票是（）的凭证，同时也是旅客加入（）的凭证。
填空题要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。对旅客在旅行中发生的困难应（）。
多项选择题《细则》规定，行李包裹承运处应有行包托运须知，（）等。
A.禁止托运和夹带违禁品的图例或文字说明 B.服务项目 C.行包包装标准 D.列车时刻表
多项选择题除另有规定者外，《铁路旅客运输办理细则》适用于（）。
A.国家铁路 B.地方铁路 C.与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路 D.合资铁路
