A.对于经常错单的样票，可适当在示范单上增加人工批注B.对于经常错单的样票，不可在示范单上增加人工批注C.可单……

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，大堂经理因业务需要离开厅堂不能超过（）。

A.15分钟
B.10分钟
C.不可离开

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业网点服务人员服务语言说法错误的是（）。

A.首问使用普通话
B.后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
C.在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句
D.等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最后是（）。

A.客户在先
B.女士在先
C.上级在先
D.长辈在先

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员在与客户握手时的执行要点最先是（）。

A.客户在先
B.女士在先
C.上级在先

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点服务人员工作时间可看哪类书籍（）。

A.不看与工作无关的各类书报
B.银行从业资格考试类书籍
C.小说