A.国际性的饭店服务专业化B.区域性的饭店服务专业化C.国家性的饭店服务专业化D.政府主导饭店服务专业化金钥匙……

单项选择题下列关于超额预订量的说法不正确的是（）

A.如果散客预订比团队预订多，则超额预订比例可大些
B.如果确认类预订比例大，则超额预订比例可大些
C.饭店在市场上信誉程度好，则超额预订比例可大些
D.未来几天天气状况不好，则超额预订比例应大些

单项选择题MAP客房计价方式的内容是（）

A.房费
B.房费+早餐+中餐+晚餐
C.房费+早餐+午/晚餐（二选一）
D.房费+美式早餐

单项选择题提供秘书、翻译服务的是（）

A.大堂副理
B.礼宾处
C.商务中心
D.问讯处

单项选择题提供叫醒服务的是（）。

A.商务中心
B.电话总机
C.大堂副理
D.问讯处

单项选择题在大堂或机场、车站迎送客人的是（）。

A.商务中心
B.礼宾处
C.大堂副理
D.问讯处