企业在制定劳动定额时，要考虑劳动者的技术熟练程度和水平，生理条件、机器设备、工具等状况、原材料、燃料、协作件的质量和供应情况，（）等客观环境条件等。

多项选择题劳动定额中应下定额的时间有（）

A.作业时间
B.休息和生理需要的时间
C.组织造成的停工时间
D.组织造成的非生产工作时间
E.组织性布置工作的时间

多项选择题生产与运作系统的结构化要素主要包括（）

A.人员组织要素
B.生产与运作系统的集成
C.生产技术
D.生产设施
E.生产与运作能力

单项选择题项目的生命是（）

A.项目质量控制
B.项目费用控制
C.项目进度控制
D.项目决策与控制

单项选择题间接费用是随着完成计划任务时间的缩短而呈（）

A.比例减少
B.比例增加
C.边际递减
D.边际递增

单项选择题在排队等候的服务系统中，最常用的安排顾客服务的优先规则是（）

A.重要的客户先服务
B.军人先服务
C.老幼病残的先服务
D.先到先服务