生产与运作系统的结构化要素主要包括（）

单项选择题项目的生命是（）

A.项目质量控制
B.项目费用控制
C.项目进度控制
D.项目决策与控制

单项选择题间接费用是随着完成计划任务时间的缩短而呈（）

A.比例减少
B.比例增加
C.边际递减
D.边际递增

单项选择题在排队等候的服务系统中，最常用的安排顾客服务的优先规则是（）

A.重要的客户先服务
B.军人先服务
C.老幼病残的先服务
D.先到先服务

单项选择题相对来说，在大量生产、成批轮番生产和单件小批生产中，作业进度安排最为简单的是（）

A.大量生产
B.成批轮番生产
C.单件小批生产
D.一样复杂

单项选择题使用预约、预定、排队等候等方法安排服务系统的作业进度，是对企业的（）进行管理。

A.服务能力
B.顾客需求
C.服务时间
D.人员