A.可以B.不得C.视情况而定D.必须发布开车命令后因包车人原因取消开车，或者因旅游服务质量纠纷引起旅客投诉、……

判断题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：餐车站台补水、补料时，使用餐车临车有旅客乘降的车门，餐车指派专人负责监管，不能影响旅客乘降。（）

单项选择题一旅客购客快卧与一同行的无票人员轮换使用卧铺，列车应（）。

A.按客快卧无票一人处理
B.按无票一人并加越席处理
C.按无票一人处理并制止其轮流使用卧铺的行为
D.补客快卧全价1人

单项选择题运行中旅客躺卧地面不劝阻，旅客携带品放置过道影响通行给予责任人（）考核。

A.B类
B.A类
C.严重A
D.离岗一个月

判断题《哈尔滨客运段餐车作业指导书》中规定：夜间卧车22：00时至次日6：00时、座车23：00时至次日6：00时禁止下车厢售货。（）

单项选择题运行、出库、站返列车车门不按规定加锁（包括配电室、锅炉室、乘务室、广播室、煤茶炉室、储藏室、电茶炉体门、乘务室外或供旅客通行、停留处所的配电箱门及机后、尾部、与行李车、邮政车、发电车相邻车厢端门、后厨通过门、餐车边门、空调车车窗）；塞拉门车体安全锁未加锁（非设备原因）；列车安全防护栏未按规定采取防止脱落措施；与动车、专运列车交会时未锁闭交会一侧车窗给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月