判断题《中华人民共和国铁路法》规定国务院铁路主管部门主管全国铁路工作， 对国家铁路实行高度集中、统一指挥的运输管理体制，对地方铁路、专用铁路和铁路专用线进行指导、协调、监督和帮助。
判断题《中华人民共和国铁路法》中国家铁路是指由国家管理的铁路。
判断题《中华人民共和国铁路法》自1991年5月1日起施行。
问答题一位语无伦次、精神明显不正常的客人来总台要求入住，你应如何处理？
问答题客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办？
