A.决定书B.通知书C.建议书D.稽查记录收入部门对违反收入纪律的责任人追究行政责任时，向所属单位发出追究有关……

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，无需面向旅客站立（售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。

判断题视觉信号中的绿色表示：按规定速度运行

单项选择题地面车间职工当班期间使用手机或作业职场摆放手机；职工培训学习、开会时使用手机给予责任人（）考核。

A.A类
B.严重A
C.B类
D.离岗一个月

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

判断题站车之间应及时通报特殊重点旅客服务信息，并按如下程序办理：客调要建立特殊重点旅客通报服务台账，车站、列车要建立重点旅客服务登记交接薄，交接办理签字手续。