A.SaaS 模式B.IaaS 模式C.本地部署模式D.PaaS 模式
单项选择题下列不属于客户抱怨的特点的是（）
A.客观性B.普遍性C.主动性D.无形性
单项选择题（）是指客户为了自身利益而选择其他企业，进而对原有企业的利益造成损失。
A.恶意流失B.竞争流失C.过失流失D.自然流失
