（1）被投诉单位瞒报或者谎报事件处理情况； （2）协助当事人伪造证据以改变事实； （3）其他原因造成被投诉单位对投诉事件认定错误。
问答题《河北省电力公司优质服务量化考评细则》规定，对投诉内容没有进行认真调查分析的内容包括哪几方面？如何扣分？
问答题供电营业厅的服务方式有哪些？
