A.准备阶段B.实施阶段C.结果处理阶段D.反馈应用阶段在360度绩效考核法的操作步骤中，将评估结果反馈给受评……

单项选择题绩效改进的基本流程中，明确绩效问题与其根本原因之后，设计并提出恰当的解决问题的方案。属于哪一阶段？（）

A.绩效分析
B.设计和开发干预措施
C.实施干预方案
D.评价绩效改进

单项选择题在薪酬中，用来承认员工在过去一段时间内行为和成就的是（）

A.基本工资
B.绩效工资
C.奖励/奖金
D.福利与服务

单项选择题研究显示科学的沟通对于同一信息通常只有多少的人完全接受？（）

A.10%
B.20%
C.30%
D.40%

单项选择题企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业资源是（）

A.总经理
B.员工
C.各部门主管
D.企业的领导

单项选择题如果把一个企业比作一个人的话，人的脊梁是企业的（）

A.老板
B.基层员工
C.中层管理者
D.以上说法均不正确

单项选择题下面不属于常用的绩效体系设计工具的是（）

A.MBO
B.KPI
C.BSC
D.APU

单项选择题绩效面谈的效果一定是（）

A.高效沟通
B.卓越沟通
C.低效沟通
D.以上说法均不正确

单项选择题三种重要的绩效面谈中不包括（）

A.定期面谈
B.随时随地的面谈
C.不定期面谈
D.绩效会议

单项选择题最好的了解员工心声的方法：（）

A.个别对个别
B.人力资源部抽样访谈
C.优对优
D.差对差

单项选择题在以下选项中，不属于薪酬管理目标的是（）

A.提升企业竞争优势
B.激励员工的工作积极性
C.吸引高素质人才
D.实现企业的社会责任

单项选择题间接薪酬与基本薪酬和可变薪酬存在着一个明显的不同点，这一不同点是（）

A.间接薪酬是支付给员工家属的薪酬
B.间接薪酬不是以员工向企业提供的工作时间为单位计算的薪酬组成部分
C.任何情况下，间接薪酬都由雇主全部支付
D.间接薪酬不包括带薪非工作时间

单项选择题在中国曾经出现过工资分配上的“干与不干一个样，干多干少一个样”的做法，这一现象如果从薪酬管理的角度考察，体现了薪酬受到（）因素的影响。

A.国家政策和法律法规
B.劳动力市场供求情况
C.民族文化和风俗习惯
D.社会劳动生产率

单项选择题在权重确定方法中，具有“决策效率高、成本低，但是主观性太强、权重分配准确性差”特点的方法是（）

A.对偶比较法
B.经验判断法
C.三维确定法
D.层次分析法

单项选择题企业高层管理人员在绩效管理实施中的角色不包括（）

A.制度方面的提倡者
B.环境与条件方面的支持者
C.生产经营管理方面的示范者
D.信息方面的沟通者

单项选择题一份完整的绩效协议至少应该包括三个部分，这三个部分是（）①主管和员工的基本信息②对员工的绩效要求③对主管的支持性要求④对人力资源部门的咨询性要求⑤对企业的资源配置要求

A.①②③
B.②③④
C.③④⑤
D.①③⑤