A.形成的政策和方法摇摆不定B.不断有新的政策下传C.员工执行不到位D.顾客需求多变
多项选择题消费方式转变以后影响店铺哪些方面？（）
A.销售方法改变B.店铺展开方式改变C.商品组合方式改变D.通讯方式改变
多项选择题服务质量实现过程主要包括哪些？（）
A.组织策划B.检查评比C.和预期对比D.领导评价为准
多项选择题店铺服务质量指标主要包括哪些？（）
A.专业性能强B.利用便捷C.守约有效D.沟通愉快
多项选择题做店铺服务管理的主要条件包括哪些？（）
A.主动热情B.对工作负责C.懂现场专业D.会初级英语
多项选择题晚班会重点应该做哪两项工作？（）
A.确认解决当天遇到的问题B.进行工作核对交接C.做好安全检查D.维护店面环境
