A.它是指在一定时期内离开组织的员工人数与未离开人数之比B.它受到员工的工作满意度的影响C.工作满意度的离职率……

多项选择题非正式的小道消息的特点有（）。

A.簇式传播
B.来源广泛
C.难以防止
D.传播速度极快
E.具有一定的准确性

多项选择题根据弗里德曼理论，态度包括（）。

A.认知
B.情感
C.行为倾向成分
D.价值观
E.信仰成分

多项选择题下列关于说服与态度的改变的说法，错误的是（）。

A.一开始就同意说服者的观点时，双面说服效果好
B.过多的预先说服会使态度改变困难
C.在说服信息很复杂的时候，书面信息的效果较好
D.说服信息唤起的恐惧程度越大，态度改变也越大
E.被说服者的心情越好，越容易被说服

多项选择题下列关于偏见的说法，表述错误的是（）。

A.偏见与态度中的情感成分没有关系
B.社会群体间的利害冲突会导致偏见的产生
C.偏见是对某一个人或团体所持有的一种不公平、不合理的消极否定的态度
D.具有权威主义人格的人易产生并固守偏见
E.偏见主要与态度的认知成分有关

多项选择题小孙不愿意经常出差，于是希望离职，下列因素中，有助于改变小孙态度的是（）。

A.人力资源主管在企业中具有较高的威望
B.向小孙说明离职的利弊
C.规定严格的离职纪律
D.让小孙具有较强的自尊心