A.能够帮助他人 B.主动参与集体活动 C.在会议或讨论中表述自己的观点 D.要尊重他人 E.倾听他人的意见，不要过于武断
多项选择题沟通过程中的传递渠道障碍主要包括（）。
A.距离障碍 B.噪音障碍 C.层级障碍 D.兴趣障碍 E.情绪障碍
多项选择题按协调的内容为标准，可以将领导协调划分为（）。
A.领导职能协调 B.组织同环境协调 C.组织机制协调 D.领导班子内部协调 E.人际关系协调
多项选择题处理冲突的模式主要包括（）。
A.竞争 B.协作 C.回避 D.迁就 E.折衷
多项选择题按血缘关系分类，人际关系可以划分为（）。
A.法律性人际关系 B.伦理性人际关系 C.干群关系 D.代际关系 E.婆媳关系
单项选择题尊重上级不包括尊重其（）。
A.家属 B.作用 C.人格 D.习惯
