A.距离障碍B.噪音障碍C.层级障碍D.兴趣障碍E.情绪障碍沟通过程中的传递渠道障碍主要包括（）。……

多项选择题按协调的内容为标准，可以将领导协调划分为（）。

A.领导职能协调
B.组织同环境协调
C.组织机制协调
D.领导班子内部协调
E.人际关系协调

多项选择题处理冲突的模式主要包括（）。

A.竞争
B.协作
C.回避
D.迁就
E.折衷

多项选择题按血缘关系分类，人际关系可以划分为（）。

A.法律性人际关系
B.伦理性人际关系
C.干群关系
D.代际关系
E.婆媳关系

单项选择题尊重上级不包括尊重其（）。

A.家属
B.作用
C.人格
D.习惯

单项选择题人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向来尝试解决问题，这种办法是指（）。

A.正向思维
B.惯性思维
C.发散思维
D.逆向思维