A1、A2类的施工，作业区域最少为一个站台。

判断题公司各部门、委外单位可使用《施工作业令》原件或复印件（含传真件）请点，外单位请点必须使用《施工作业令》原件；辅站请点可使用作业令复印件（含传真件）。

判断题擅自取消施工作业是指按照施工计划规定，在施工作业开始前，施工申报部门未向施工计划的管理部门提出取消该项施工计划的申请，且在施工计划规定的时间未进行该项施工作业的行为。

判断题如遇国家法定节假日期时，各部门须在节日前3天完成施工计划申报工作；特殊情况，按调度票务中心通知执行。

判断题外单位施工由施工配合人员负责安全管理。

判断题各施工部门、单位原则上必须按施工计划规定的结束时间完成施工作业及施工区域出清，A类施工因故需要延长作业时间时，由施工负责人于批准的作业结束时间前15分钟向车站 厂口头提出。

判断题各生产中心在施工过程中有违反本《施工管理规则》，未触及《事规》的，由调度票务中心核实后给出考核意见报计划经营部对其所在中心进行绩效考核。

判断题各部门线网季度累计日变更计划申报数不得大于同期申报的月 周计划总数的20% 10%，各部门线网季度累计临时抢修计划申报数不得大于同期申报计划总数的1%。

判断题计次纪念票可退票、不可挂失、不可充值，不提供单张纪念票非即时换卡和整套纪念票非即时更换服务。

判断题车站站务人员原则上只开通所属中心站的AFC系统操作权限。

判断题爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。

判断题客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。

判断题TVM找零出现非标准币需值班站长、客服中心岗双人盖章确认，乘客签名。

判断题非付费区乘客所持储值票刷卡时间在20分钟外且进站时间为当前运营日，扣除上次车费；进站时间非当前运营日，免费更新。

判断题“列车越站”一卡通付费区持票乘客因越站无法到达目的地要求退票，当天根据现场情况免费更新车票（系统默认扣除2元，通过行政支出办理退款），引导乘客边门出站。

判断题“列车晚点”非付费区已购票乘客可在5日内持该票到任一车站办理退票。