（）即超程又超时时按照超时补票处理。

填空题对无票或持无效车票（有明显折损、不能读写的车票）乘车的乘客，按出闸站线网单程最高票价收取车费，发售（）出站。

名词解释什么是天府通老年卡; 天府通老年卡名词解释定义是什么?

名词解释什么是学生卡; 学生卡名词解释定义是什么?

填空题TVM购票可接受人民币1元硬币，5元、10元纸币，同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按（）元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元，充值后最高卡内余额不超过（）元。

单项选择题AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。

A.进站免检运行模式
B.降级运行模式
C.时间免检运行模式
D.车费免检运行模式

单项选择题下列不属于AFC降级运行模式的是（）。

A.紧急放行模式
B.进站免检运行模式
C.出站免检运行模式
D.时间免检运行模式

单项选择题城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。

A.当日
B.3日
C.5日
D.10日

问答题简述降级运行模式。

填空题AFC系统模式的分为（）、（）和（）。

问答题短款的处理办法？

问答题客运值班员与售票员之间的交接流程？

问答题现金交接原则有哪些？

问答题售票员的票务职责有哪些？

问答题厅巡员的票务职责有哪些？

多项选择题以下（）属于厅巡员的票务职责？

A.引导乘客正确操作票务设备
B.处理乘客票务事宜
C.协助处理票务紧急情况
D.监控电扶梯状态