TVM购票可接受人民币1元硬币，5元、10元纸币，同时具备硬币找零功能。充值可接受10元、20元、50元100元纸币。人工充值时按（）元的整数倍充值。单次最高充值金额为（）元，充值后最高卡内余额不超过（）元。

单项选择题AFC系统模式的分为正常运行模式、（）和紧急放行模式。

A.进站免检运行模式
B.降级运行模式
C.时间免检运行模式
D.车费免检运行模式

单项选择题下列不属于AFC降级运行模式的是（）。

A.紧急放行模式
B.进站免检运行模式
C.出站免检运行模式
D.时间免检运行模式

单项选择题城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。

A.当日
B.3日
C.5日
D.10日

问答题简述降级运行模式。

填空题AFC系统模式的分为（）、（）和（）。

问答题短款的处理办法？

问答题客运值班员与售票员之间的交接流程？

问答题现金交接原则有哪些？

问答题售票员的票务职责有哪些？

问答题厅巡员的票务职责有哪些？

多项选择题以下（）属于厅巡员的票务职责？

A.引导乘客正确操作票务设备
B.处理乘客票务事宜
C.协助处理票务紧急情况
D.监控电扶梯状态

单项选择题当发售免费出站票时必须由（）到场确认。

A.客运值班员及以上人员
B.值班站长
C.站长
D.行车值班员

单项选择题售票员在BOM上进行验卡。确认该计次票是否符合换卡标准。确认可换后，询问乘客期望换卡的车站名，并指导乘客填写（）。

A.申请表A联
B.申请表B联
C.申请表C联
D.申请表D联

多项选择题对车票实施加封时，应双人一起加封（其中一人须为当班客运值班员）。加封后，封条上必须注明（）。

A.加封车票种类
B.车票数量
C.加封车站
D.加封人
E.加封日期

多项选择题计次卡符合以下条件的票卡才能进行退卡：（）。

A.卡面完好，无人为折损（含打孔、人为涂写、划花、裂痕、腐蚀、断裂、扭曲、折叠）；
B.芯片在车站现场可以正常读取数据；
C.芯片在车站现场不能读取数据；
D.申请退卡时能出具对应押金收据，乘客所持押金收据必须为原件，押金收据涂改、复印均无效。