判断题支持性服务可以使顾客对核心服务的使用更加便利。
判断题服务质量强调的是顾客感知的服务质量。
判断题服务的移情性是指服务企业能迅速应对顾客提出的要求、询问和及时、灵活地处理顾客的问题。
判断题关系营销的主要目的是吸引和发展更多的新顾客。
判断题集中市场营销战略的不足之处表现为风险大。
