在收取银行卡的情况下办理退换货业务时，由营业员认真填写一式三联的商品退货单或一式两联的商品换货单。

判断题当条形码扫描器不能读取条形码时，其可能的可能的原因之一是没有的开识读这种条形码的功能。

多项选择题在顾客结帐时，由于商品摆放位置错误造成的商品价格差异，收银员应（）。

A.客气地对顾客进行解释
B.尽量争取用系统价格进行交易
C.如顾客不同意用系统价格进行交易，则以低价进行交易
D.有相关管理人员将商品放回正确的陈列位置
E.有权利要求收回该商品

多项选择题与处理商品价格与系统价格的基本程序不符的是（）

A.笑脸迎客
B.发现问题并上报
C.收银
D.商品装袋
E.记录和反馈

多项选择题通常，所有商品一般都可以可分（）

A.大分类
B.中分类
C.小分类
D.超小分类
E.单品

多项选择题如果条码扫描器发生计算机传输数据到打印机，打印机不动，DATA灯不闪现象，其原因可能是（）

A.打印机未收到数据，检查电缆，否则应是打印机接口有问题
B.串口打印机自检正常，但不能联机打印，可能是主板上U（105S）元件（Max232）集成块损坏
C.若是S500，可能是主板上U28损坏
D.无电源
E.电源保险烧断