A.按金额1%收取 B.按金额0.5%收取 C.最高限额50元 D.最低限额1元
多项选择题关联销售可分为（）
A.向上营销 B.向下营销 C.交叉营销 D.重复营销
多项选择题工商银行代理各大保险公司的包括意外伤害险和等在内的各类保险产品（）
A.重大疾病险 B.定期寿险 C.年金保险 D.家庭财产险
多项选择题开放式基金的风险包括（）
A.基金投资风险 B.流通性风险 C.机构运作风险 D.不可抗力风险
多项选择题客户关系管理的目标可以分拆为（）
A.关系取向目标 B.理财取向目标 C.产品取向目标 D.服务取向目标
多项选择题优质客户服务流程分为（）四个流程。
A.识别引导 B.接触营销 C.业务处理 D.关系维护
