A.基金投资风险 B.流通性风险 C.机构运作风险 D.不可抗力风险
多项选择题客户关系管理的目标可以分拆为（）
A.关系取向目标 B.理财取向目标 C.产品取向目标 D.服务取向目标
多项选择题优质客户服务流程分为（）四个流程。
A.识别引导 B.接触营销 C.业务处理 D.关系维护
