A.提高移情能力B.提高倾听技能C.提高个人接受个体差异，应付人际冲突的能力D.以上都对下面哪些属于敏感性训练……

单项选择题群体内部成员共同的认知和情绪状态，有消极和积极之分。其作用在于能够影响成员的心境，进而影响群体的工作效率，这种称为（）

A.群体舆论
B.群体感受
C.群体风气
D.群体规范

单项选择题下列关于管理幅度与管理层次的说法，正确的是（）

A.管理层次也称为组织层次，它是描述组织纵向结构性的特征的一个概念
B.管理层次也为管理跨度，它是描述组织纵向结构性特征的一个概念
C.管理幅度也称为管理跨度，它是描述组织纵向结构性特征的一个概念
D.管理层次也称为组织层次，它是描述组织横向结构特征的一个概念

单项选择题下列关于职能制组织结构与矩阵型组织结构的描述中，错误的是（）

A.相对于职能制组织结构，矩阵型组织结构的适应能力差
B.职能制组织结构的稳定性比矩阵型组织结构好
C.矩阵型组织结构适用于因技术发展迅速和产品品程较多而具有创新性强，管理复杂特点的企业
D.职能制组织结构的企业适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化比较慢、外部环境比较稳定的企业

单项选择题以下哪种不是避免冲突的策略（）

A.强调高层次的目标
B.不予注意
C.分开
D.限制相互作用

单项选择题凯利的三维理论认为，要理解一个人的行为，就必须从三方面来考察，才能获得正确的判断，这三方面是（）

A.统一性；连续性；差异性
B.主观性；内隐性；情绪性
C.一贯性；差异性；普遍性
D.现实性；选择性；发展性

单项选择题下列被称为科学管理之父的是（）

A.泰勒
B.赫兹伯格
C.艾默生
D.韦伯

单项选择题关于参与决策，下列说法不正确的是（）

A.参与决策可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行
B.参与决策通过自上而下的目标设置，将组织的目标转化为组织各层次的目标
C.参与决策可以使员工投入自己的脑力和情感，对目标的实现产生更高的责任感，从而带来更高的产量和更佳的质量
D.参与决策可以提供工作的内在奖励，使工作更加有趣，更有意义

单项选择题赫兹伯格的（），认为满足员工的需要，即保健因素只能消除员工的不满意，维持他们的工作效率，不能激发其工作积极性，还不能完全消除消极影响，必须重视激励因素对人的作用。

A.需要层次理论
B.期望理论
C.X理论－Y理论
D.双因素理论

单项选择题强化理论以斯金纳的操作性学习理论为基础的，他着眼于行为的（）

A.过程
B.开始
C.结尾
D.结果

单项选择题下列属于外在激励因素的是（）

A.责任感
B.胜任感
C.表扬
D.荣誉感

单项选择题被西方心理学界誉为工业社会心理学的创始人和管理心理学的先驱的是（）

A.斯特恩
B.斯科特
C.霍桑
D.梅奥

单项选择题下列关于管理心理学说法不正确的是（）

A.管理心理学又称组织管理心理学、组织心理学、组织行为学
B.管理心理学是在现代管理科学和心理科学发展过程中产生出来的一门新兴学科
C.管理心理学是一门具有社会科学性质的学科
D.管理心理学是研究管理过程中人的心理现象、心理过程及其发展规律的科学

问答题简述组织形象的特性。

单项选择题在组织结构中，有一种的特点是在企事业各级行政负责人都没有相应的职能机构。这些职能机构即为行政负责人提供信息和决策参考意见，发挥参考作用，又有权在企业业务范围内向下级行政负责人下达命令和指挥。这种组织结构形式属于（）

A.直线型组织结构
B.事业部制组织结构
C.职能型组织结构
D.直线职能型组织结构

单项选择题如果一个人被赋予了一个肯定的或有价值的特点，那么就会被赋予其他许多积极的特征，这称作（）；认知者总是按照一定的标准将他人分类，把这些人接归属于一些预设好的群体范围之中，这称作（）；在日常生活中，我们不知不觉地将许多肯定的评估赋予评价者身上，肯定评估多于消极评估，这称作（）。

A.积极偏见；类化原则；光环作用
B.光环作用；类化原则；积极偏见
C.光环作用；积极偏见；类化原则
D.积极偏见；光环作用；类化原则