判断题饭店代表在客人抵达时应代表饭店表示欢迎。
判断题在客人购买行为过程中，购后评价的目的包括采取购买行动。
判断题问讯员可直接将机械客用钥匙发给贵宾。
判断题预订资料按字母顺序存放，便于掌握某一时期或某一阶段的预订数量。
判断题婉拒客人预订房时，要简单道歉后终止服务。
