A.时间安排B.议题确定C.议题顺序D.通则议程与细则议程的内容E.服务过程谈判议程安排包括（）。……

多项选择题谈判开局气氛的形式有（）。

A.紧张凝重的气氛
B.礼貌、尊重的气氛
C.自然轻松的气氛
D.友好合作的气氛
E.积极进取的气氛

多项选择题谈判组织负责人对谈判组织的管理包括（）。

A.授权与负责
B.协调与控制
C.调换与撤换
D.选拨、培养和激励
E.协调双方人员之间的谈判关系

多项选择题在大型项目谈判中，主谈又可分为（）。

A.营销主谈
B.服务主谈
C.技术主谈
D.商务主谈
E.销售主谈

多项选择题依照条件假设的内容，可以把条件假设分为三类，他们是（）。

A.对主观意向的假设
B.对具体情况的假设
C.对客观存在的假设
D.对对方的假设
E.对己方的假设

多项选择题谈判议题的顺序安排包括（）。

A.先易后难
B.纵向谈判
C.先难后易
D.横向谈判
E.混合型

单项选择题谈判时的座位次序，是一个比较突出、敏感的（）。

A.荣誉问题
B.界域问题
C.身份问题
D.地位问题

单项选择题让步战术中最重要的内容是（）。

单项选择题处于被动地位时谈判的基本功是（）。

A.先入为主
B.让对方多讲
C.迂回谈判
D.忍耐

单项选择题非赢即输观念谈判的第一步是（）。

A.维护自己立场
B.剥夺对方所得
C.明确自己立场
D.谈判艰难协议达成或破裂

单项选择题如果算盘打过对方的临界点，对方不一定认可，甚至由此（）。

A.撕毁协议
B.推迟谈判
C.拒签合同
D.退出谈判

单项选择题谈判信息情报是制定谈判计划与战略的（）。

A.纽带
B.依据
C.手段
D.内容

单项选择题平等是互惠互利的基本（）。

A.保障
B.前提
C.要求
D.假设

单项选择题反应力、感觉、行为方式在很大程度上取决于人的（）。

A.感情
B.素质
C.态度
D.观点

单项选择题商务谈判成功的标志之一是谈判协议的（）。

A.签署
B.界定
C.执行
D.协商

单项选择题问题是表达思想的窗口，提问能发现对方的（）。

A.需要与要求
B.欲望与愿望
C.思维与智慧
D.目标与条件