判断题在质量管理的变革中，企业的高层领导应该怎么做？首先是确定员工的质量角色。
判断题质量管理，重在管理质量。而质量即诚信，即组织对承诺的信守。
判断题零缺陷的工作，就是要树立“99%=0”的思想，如果100件产品有99件优良，只要有一件有缺陷则是不符合工作标准。
判断题所谓国际化，就是产品的国际化，而不是消费者的国际化。
判断题“品质之神”戴明的思想精髓就是要求企业把错误控制在不可容忍的最小的范围内，他要求企业对生产、销售的每个环节都把错误出现的数量减少到最低。
