A.沟通环境B.沟通条件C.沟通原则D.沟通过程沟通阶段的组成不包括（）。……

单项选择题用人单位破产、终止或者解散的，经依法清算后的财产应当按照有关法律、法规、规章的规定，优先用于支付劳动者的（）和社会保险费。

A.薪水
B.报酬
C.工资
D.薪酬

单项选择题（）是指企业为了把握员工的薪酬总额、薪酬结构和薪酬形式，所确立的薪酬管理导向和基本思路的文字说明或者统一意向。

A.薪酬体系
B.薪酬结构
C.薪酬政策
D.薪酬水平

单项选择题从调查的组织者来看，以下不属于正式调查的是（）。

A.商业性薪酬调查
B.专业性薪酬调查
C.政府薪酬调查
D.咨询公司的调查

单项选择题学习层面的评估一般可以通过（）的方式进行。

A.访谈
B.考试测验
C.观察
D.问卷调查

单项选择题对于生产发展快、经济效益增长也较快的企业可以在不突破（）的范围内调整工资水平。

A.基准线
B.预警线
C.中线
D.下线

单项选择题（）是按工作负荷量和岗位负荷系数标准决定岗位设置和人员定员。

A.排队法
B.零基定员法
C.数理法
D.推断法

单项选择题（）是指从事某项具体工作任务所需要的技术或者知识。

A.技能模块
B.技能等级
C.技能种类
D.技能单元

单项选择题成绩记录法是一种（）的绩效考评方法。

A.新开发出来
B.常用
C.最常用
D.很少用

单项选择题（）是从培训需求的调查与分析出发，明确培训课程目标，根据目标要求，进行课程设计。

A.培训课程设计的程序
B.培训课程设计的准备
C.培训课程设计的调查
D.培训课程设计的内容

单项选择题下列选项不属于劳动定额管理环节的是（）。

A.劳动定额的修订
B.劳动定额的评估
C.劳动定额的统计分析
D.劳动定额的制定

单项选择题协商准备，双方签约人为集体协商进行各项准备工作，不包括（）。

A.确定协商代表
B.拟订协商方案
C.确定协商内容
D.预约协商内容、日期、地点

单项选择题（）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。

A.课程风格
B.课程设计
C.课程策略
D.课程方法

单项选择题标准引入劳动关系领域，则为（），或称劳动基准、劳工标准。

A.劳动标准
B.劳动条件
C.劳动行为
D.劳动

单项选择题为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本*单位或个人加工某产品时的实耗工时。其计算公式正确的是（）。

A.实耗工时=制度工时+缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
B.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
C.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时+非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
D.实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时-停工被利用工时+加班加点工时

单项选择题（）是做好培训评估的保证。

A.全面的信息采集
B.有效的信息采集
C.客观的信息采集
D.主观的信息采集