A.为了保证培训的效果，可以编写一个培训纪律奖惩规则，激励学员的学习积极性。B.课后发放培训效果调查表C.培训的内容要和相关部门负责人沟通D.培训纪律奖惩规则不利于激励学员的学习积极性
单项选择题收银作业规范培训大纲中，岗位职责不包括：（）。
A.收银员主管B.收银领班C.收银员D.总服务台工作人员
单项选择题在编写收银员培训大纲确定收银员培训目标时，对新进员工进行培训的目标主要包括：（）。
A.熟悉收银岗位职责B.加强对收银岗位职责的理解C.提升服务态度D.加强收银实际操作技能
单项选择题收银员在工作中要求微笑、礼貌、主动、客人至上、客人优先，属于收银员工作标准要求中的（）。
A.快速B.准确C.安全D.优质服务
单项选择题提出商品需求方案的注意事项，对于（），要决定购销活动。
A.新进商品B.更新的商品C.引进商品D.品牌商品
单项选择题关于顾客对商品的需求，下列说法错误的是：（）。
A.顾客对商品的需求受到对商品认知程度和经营者广告费支出的影响B.顾客对商品的需求受到消费者的个人收入的影响C.顾客对商品的需求不受产品价格的影响D.顾客对商品的需求受到对价格变化期望的影响
单项选择题分析商品销售结构时的操作步骤不包括：（）。
A.提供市场信息B.分析销售状况C.对销售状况进行归类、总结D.提出采购意见
单项选择题下列不属于安排收银人员班次基本程序的是：（）。
A.参考历次排班表B.预估销售状况C.分析客流量D.分析时间段
单项选择题在收银排班时，将总工时控制在公司要求的范围内，避免收银员闲置状况，有效减少人力开支，更好地体现超市低成本经营策略。这属于收银排班的（）原则。
A.排班简单B.成本C.收银三人D.匹配营业交易
单项选择题修订收银员岗位职责说明应该简明扼要，（）。
A.全面概括B.全面介绍C.概括全面D.突出重点
单项选择题收银领班的一般岗位职责不包括：（）
A.检查、督促收银员仪容、工作状态和考勤纪律，并作为对收银员考核的依据B.负责所管辖区各收银台兑换零款C.每天检查所属员工的仪表、仪容、服务态度以及出勤情况D.负责所管辖区各收银台是否断电，确保安全
单项选择题收银部门的岗位一般不包括（）。
A.营业员B.收银主管C.营业点收银领班D.营业点收银员
单项选择题借记卡背面的内容不包括：（）。
A.磁条B.持卡人签名C.有效截止日期或发卡日期D.发卡行客户服务或授权服务电话务电话
单项选择题下列关于商品陈列与布局注意事项的论述中，不正确的是：（）。
A.在进行收银区域商品布局时要保障收银出口的通畅B.按照大分类的方法绘制商品陈列表C.要根据商品的特点来选择不同的陈列方法D.要根据商场营业面积来选择不同的陈列方法
单项选择题在商品布局与陈列中，对需特殊陈列的商品就不能一味强调（）而忽视了特殊商品特定的展示效果。
A.货架的数量B.货架的标准化C.商场营业面积D.商品陈列位置
单项选择题下列关于商品陈列计划的实施的论述，正确的是：（）。
A.了解本 部门的商品分类和商品数，即基本陈列单位B.确定基本的库存单位C.进行商品的分析和认定D.把商品分为毛利贡献商品和销售贡献商品，毛利贡献商品一般为促销品和季节性商品
