A.补习班老师的授课课时B.服务人员的客户满意度C.电话接线员每天接特定电话数量D.空调维修人员的及时到达现场……

单项选择题强化理论将行为解释为先前奖励经验或“强化历史”作用的产物，认为行为是对（）的反应。

A.经验
B.强化物
C.环境
D.认知

单项选择题某游戏工作室策划部每周五下午都会召开例行会议，由美术、角色、场景等各组主管分别上台对本周工作进度进行汇报总结，并确立下周工作目标，各主策划讨论后给予指导建议。请问以上描述符合以下哪一理论（）

A.目标设置理论
B.行动理论
C.期望理论
D.控制理论

单项选择题目标管理的过程体现了以下哪一个影响目标承诺的因素（）

A.外在因素
B.交互因素
C.内在因素
D.个人及情景因素

单项选择题以下哪类目标可以激发和指导行为（）

A.总体性且有挑战性的目标
B.总体性且简单的目标
C.具体且有挑战性的目标
D.具体且简单的目标

单项选择题根据公平理论，员工希望组织在资源分配上是公平的，所以会比较自己与他人的（）

A.投入与结果之比
B.产出与结果之比
C.薪资与奖金之比
D.报酬与所得之比

单项选择题参与同一项目的同事之间因绩效奖金分配结果而有所不满，影响个人未来工作投入程度，反映下列哪种激励理论的观点（）

A.目标设置理论
B.公平理论
C.工作特征理论
D.双因素理论

单项选择题星巴克设立了围裙分级制度，即不同颜色的围裙代表不同技能等级，在工作时员工看到身旁许多穿着不同颜色围裙的同事，能够提升其对自身晋升可能性的主观判断，这一制度应用了期望理论的何种激励策略（）

A.增大工具性
B.增大效价
C.增大期望
D.增大奖励

单项选择题某公司为了激励员工，将员工的季度目标进一步细化为月度目标，这运用了以下哪一理论（）

A.公平理论
B.需要层次理论
C.期望理论
D.工作特征理论

单项选择题根据工作特征模型，电话销售代表定期地收到关于每天他们打了多少电话以及销售所带来的货币价值地信息，体现了哪个工作维度（）

A.自主性
B.任务的重要性
C.任务一致性
D.反馈

单项选择题教师是一份收入十分稳定的工作，且社会地位较高，受到社会的普遍尊重，但是处在体制内的教职工，在工作一段时间后，依旧会产生很强的职业倦怠感，根据马斯洛的需求层次理论，此刻学校管理者应注意教职工哪一需求的考虑（）

A.生理需要
B.自我实现需要
C.尊重需要
D.安全需要

单项选择题勒温提出了力场分析模型，认为任何一个组织都是一个场，其中交织着各种力量的斗争，组织因此呈现出特有的结构型态，以下说法不符合其理论的是（）

A.组织变革的过程中同时存在驱动力和阻力
B.贯彻变革的过程中如果遇阻力，可以根据力场分析模型分析支持和反对变革的因素
C.组织变革就是向预期状态的转变过程，当驱动力与阻力达到平衡，组织变革完成
D.推进变革可以通过几个途径实现：增强驱动力、降低阻力以及同时提高驱动力和降低阻力

单项选择题某电脑集团规模逐步扩大，为适应国际化经营等要求，公司从集权转为分权，形成“多中心”公司。总部对发展战略等重大措施及各部门负责人进行直接控制，其他经营管理权下放给相关部门。这一变革方式属于（）

A.人员导向型
B.技术导向型
C.组织导向型
D.系统导向型

单项选择题根据勒温的组织变革的程序模式，以下哪一项更不符合解冻阶段（）

A.通过沟通和对话消除员工的顾虑
B.设置奖励系统强化目标行为
C.采取应激管理缓解员工的压力和紧张情绪
D.与员工谈判

单项选择题以下哪一项不易发展为组织变革的阻力（）

A.个体的习惯化行为方式
B.雇员对确定性的需求
C.为雇员提供带薪休假
D.组织中的权力关系

单项选择题某公司运营不佳，管理层决定重新制定战略，开辟新道路的发展。然而技术部门的雇员对于较新的知识领域感到陌生与抵触。因此公司决定对其组织培训，开展新方向、新技术的学习。该公司为了克服组织变革阻力，采取的措施是（）

A.沟通与教育
B.促进与支持
C.参与
D.谈判