A.管理者是上级，员工是下级，员工更应该主动接近管理者B.管理者在批评员工时应该注意场合C.管理者在与员工沟通……

单项选择题下列不属于管理者解决问题所需要的运用的资源的是（）

A.人员
B.资金
C.经验
D.物料

单项选择题面对上司，管理者的下列做法正确的是（）

A.上司一出现他就出现，上司一离开他就不见
B.为了员工争取利益，常与上司争论得面红耳赤
C.各类计划、总结按时上交
D.上司打电话经常找不到他

单项选择题面对员工，管理者的下列做法错误的是（）

A.经常鼓励员工，给予指导
B.勤勉工作，接受监督
C.征求员工的意见
D.什么事情都自己做

单项选择题酒店管理的最终目的是（）

A.给员工加工资
B.客人满意
C.效益最大化
D.增加经营项目

单项选择题下面体现管理艺术一面的是（）

A.在完成既定的客房清洁任务后，又增加房间进行清洁，并计补贴
B.服务过程中需要走路轻、说话轻、动作轻
C.因临时增加接待任务，因此将小王的班次调整为两头班
D.管理者撞见了迟到的员工，告诉员工先去工作，下班再来找他