A.人员B.资金C.经验D.物料下列不属于管理者解决问题所需要的运用的资源的是（）……

单项选择题面对上司，管理者的下列做法正确的是（）

A.上司一出现他就出现，上司一离开他就不见
B.为了员工争取利益，常与上司争论得面红耳赤
C.各类计划、总结按时上交
D.上司打电话经常找不到他

单项选择题面对员工，管理者的下列做法错误的是（）

A.经常鼓励员工，给予指导
B.勤勉工作，接受监督
C.征求员工的意见
D.什么事情都自己做

单项选择题酒店管理的最终目的是（）

A.给员工加工资
B.客人满意
C.效益最大化
D.增加经营项目

单项选择题下面体现管理艺术一面的是（）

A.在完成既定的客房清洁任务后，又增加房间进行清洁，并计补贴
B.服务过程中需要走路轻、说话轻、动作轻
C.因临时增加接待任务，因此将小王的班次调整为两头班
D.管理者撞见了迟到的员工，告诉员工先去工作，下班再来找他

单项选择题关于科学管理阶段（19世纪中后期），下列表述错误的是（）

A.代表人物是泰勒
B.强调管理的人性化
C.员工只是服务生产的一种工具
D.当时的工厂的薪酬模式主要是计件工资