单项选择题当企业出现产品质量投诉的时候，我们宜采取什么方法进行培训需求分析（）
A.访谈法 B.观察法 C.工作日志法 D.重要事件访问法
单项选择题培训需求分析最容易获得的资料来源是（）
A.调查问卷 B.职务说明书 C.绩效结果 D.工作日志
单项选择题对培训规划的设计和执行起决定作用的是（）
A.组织目标 B.组织资源 C.组织特质 D.组织环境
单项选择题培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、（）、环境进行分析。
A.战略 B.优势 C.特质 D.机会
单项选择题我们进行培训需求分析是为了（）。
A.做好工作预测 B.提出培训要求 C.确定需要改进的方面 D.培训制度的一部分
单项选择题需要进行岗前培训的员工不包括（）
A.新入职员工 B.晋升的员工 C.轮岗的员工 D.核心的员工
单项选择题在进行员工培训时，要用“以人为本”的管理理念，认识到智力投资和人才开发的长期性和持续性，这属于培训的（）
A.战略性原则 B.长期性原则 C.投入产出原则 D.学以致用原则
单项选择题下列不属于企业培训和发展重要作用的是（）
A.员工福利的有效措施 B.提高员工绩效 C.增强员工的归属感 D.提高组织管理的效率
单项选择题假如你负责开发一个培训项目，第一步应当是（）
A.创建合适的培训环境 B.选择合适的培训方法 C.决定小组需要的知识 D.确定特定的培训目的
单项选择题系统培训的四个步骤是（）
A.需求评估，程序设计，程序实施，评价 B.组织分析，任务分析，人员分析，绩效分析 C.需求评估，人员评估，程序实施，评价 D.组织评估，KSA评估，人员评估，评价
单项选择题员工发展信息中，不能通过企业组织进行评价的是（）
A.人事考核 B.人格测试 C.情景模拟 D.兴趣调查
单项选择题任何职业生涯开发项目的最重要目的是（）
A.指明可能的职业生涯路径 B.提供能使员工发挥其成功潜能的工具和技术 C.使员工留在组织里 D.让员工对他们组织内可能的职业选择有个实事求是的观点
单项选择题心理学研究表明，人的各种感官在学习时所所起的作用是不同的，“味觉”大约是1%，“触觉”大约是1.5%，“嗅觉”是3.5%，那么“听觉”和“视觉”各是（）
A.20%，30% B.11%，30% C.11%，33% D.20%，33%
单项选择题（）是指学习者在自学过程中或学习后通过编写提纲等方法对书中的知识进行整理、归纳。
单项选择题培训和开发循环的中心环节是（）
A.需求分析 B.评估 C.建章立制 D.反馈与修订
