A.银联手机闪付实际是一张设备卡B.银联手机闪付适用于苹果、三星、华为和小米的全部型号智能手机C.银联手机闪付只需将手机靠近POS 终端的非接感应区并验证指纹,即可完成支付D.银联手机闪付采用了动态密钥技术
单项选择题遇到营业时间卖场突发停电,应首先安抚顾客情绪,告知原因,从()管理的角度,劝说顾客疏散出卖场,等待来电后重进进入选购。
A.人员安全B.商品防损C.设备安全D.装饰安全
单项选择题在顾客选择使用pos 机付款时,需提醒顾客密码可以输入几次()?
A.5B.4C.3
单项选择题遇顾客持卡结算但该收银台无此功能时,收银员应该如何处理()?
A.请管理人员来协助顾客到其他收银台结算B.要求顾客更换付款方式C.直接要求顾客去其他收银台结算
单项选择题进行商品交易时,每笔交易收银员应通过收银机做收银处理,能否进行不录入收款机的手工收银()?
A.可以B.不可以C.询问管理者是否可以
单项选择题收银员在找零的时候,应按照下列哪种顺序一并交到顾客手中()?
A.按收银小票、小钞、大钞、硬币的顺序从上至下B.按硬币、大钞、小钞、收银小票的顺序从上至下C.按硬币、小钞、大钞、收银小票的顺序从上至下D.按小钞、大钞、硬币收银小票的顺序从上至下
单项选择题遇到顾客结账时从钱箱中抢夺钞票时,收银员应如何处理()?
A.用身体拦住顾客,之后大声呼救B.与顾客抢夺钱箱C.立即报告管理人员处理
判断题收银员收款时需要将收银机消费金额显示屏幕面向顾客。
判断题收到客人钱后需要检查并要唱票“收您**钱,谢谢”。
单项选择题收银员在找零过程中,需要对多少元以上货币在验钞灯下让顾客检视()?
A.20元B.50元C.100元D.10元
判断题收银员工作时身上不可以携带现金。
单项选择题使用POS 机付款时,卡中没有芯片,应如何使用()?
A.将没有芯片的卡刷入POS 机B.将没有芯片的卡插入POS 机C.将没有芯片的卡贴近POS 机
单项选择题()项操作不是预授权类交易中必须做的。
A.核对POS自动打印凭证上的金额是否正确B.核对POS自动打印凭证上的卡号是否与卡面卡号一致C.留下持卡人身份证复印件D.将POS自动打印凭证的客户联退还客户
单项选择题收银员在写金额数码时要用繁体大写汉字书写,第一个大写金额汉字()。
A.紧顶格左边框B.居中C.随便写什么位置D.紧顶格右边框
单项选择题以下中英文翻译错误的是()。
A.刷卡还是付现金?Will this be charge or cash?B.下次再来Never mindC.我非常感激你I’m really very grateful to youD.真的非常感谢你Thank you very much
单项选择题双币种卡的银联标识一般位于银行卡卡面的()。
A.左上方B.左下方C.右上方D.右下方