A.人员安全B.商品防损C.设备安全D.装饰安全遇到营业时间卖场突发停电，应首先安抚顾客情绪，告知原因，从（）……

单项选择题在顾客选择使用pos 机付款时，需提醒顾客密码可以输入几次（）？

A.5
B.4
C.3

单项选择题遇顾客持卡结算但该收银台无此功能时，收银员应该如何处理（）？

A.请管理人员来协助顾客到其他收银台结算
B.要求顾客更换付款方式
C.直接要求顾客去其他收银台结算

单项选择题进行商品交易时，每笔交易收银员应通过收银机做收银处理，能否进行不录入收款机的手工收银（）？

A.可以
B.不可以
C.询问管理者是否可以

单项选择题收银员在找零的时候，应按照下列哪种顺序一并交到顾客手中（）？

A.按收银小票、小钞、大钞、硬币的顺序从上至下
B.按硬币、大钞、小钞、收银小票的顺序从上至下
C.按硬币、小钞、大钞、收银小票的顺序从上至下
D.按小钞、大钞、硬币收银小票的顺序从上至下

单项选择题遇到顾客结账时从钱箱中抢夺钞票时，收银员应如何处理（）？

A.用身体拦住顾客，之后大声呼救
B.与顾客抢夺钱箱
C.立即报告管理人员处理

判断题收银员收款时需要将收银机消费金额显示屏幕面向顾客。

判断题收到客人钱后需要检查并要唱票“收您**钱，谢谢”。

单项选择题收银员在找零过程中，需要对多少元以上货币在验钞灯下让顾客检视（）？

A.20元
B.50元
C.100元
D.10元

判断题收银员工作时身上不可以携带现金。

单项选择题使用POS 机付款时，卡中没有芯片，应如何使用（）？

A.将没有芯片的卡刷入POS 机
B.将没有芯片的卡插入POS 机
C.将没有芯片的卡贴近POS 机

单项选择题（）项操作不是预授权类交易中必须做的。

A.核对POS自动打印凭证上的金额是否正确
B.核对POS自动打印凭证上的卡号是否与卡面卡号一致
C.留下持卡人身份证复印件
D.将POS自动打印凭证的客户联退还客户

单项选择题收银员在写金额数码时要用繁体大写汉字书写，第一个大写金额汉字（）。

A.紧顶格左边框
B.居中
C.随便写什么位置
D.紧顶格右边框

单项选择题以下中英文翻译错误的是（）。

A.刷卡还是付现金？Will this be charge or cash？
B.下次再来Never mind
C.我非常感激你I’m really very grateful to you
D.真的非常感谢你Thank you very much

单项选择题双币种卡的银联标识一般位于银行卡卡面的（）。

A.左上方
B.左下方
C.右上方
D.右下方

单项选择题新版发票背面统一印制了发票的（）。

A.使用日期
B.管理法规宣传
C.大小尺寸
D.开票单位