A.变革需要B.变革价值C.个体变革意愿D.降低组织抗拒某大型零售企业在几年中错过了最大的消费繁荣，企业决策层……

单项选择题一些企业在推行改善工作质量计划（QWL，该计划以非管理层员工为中心）的过程中遭到了经理们的拒绝，这体现了组织变革中遇到的哪种阻力（）

A.知觉防御
B.个性
C.习惯
D.对权力的威胁

单项选择题决定一场变革是被员工积极接受还是消极接受，最关键的因素是（）

A.领导的个人魅力和管理手段
B.员工是否能从中获益
C.变革提出和推行的方式
D.变革能够给组织带来益处

单项选择题目标管理是基于目标设置理论发展而来的一种组织变革技术，下列不属于实施目标管理方案的步骤是（）

A.组织高层为整个组织设置目标
B.培训管理者学会设置目标
C.员工自己单独设置目标
D.上下级开会以共同设置目标

单项选择题现在公司要招募一位技术人员，具有哪些特征最有利于该员工的工作绩效（）

A.高责任感，低开放性
B.高责任感，高开放性
C.低责任感，低开放性
D.低责任感，高开放性

单项选择题下列关于个性与管理的说法中，错误的是（）

A.气质在人的实践活动中不起决定作用，但对人的活动有一定的影响，主要表现在影响活动的效率
B.西方管理心理学根据性格的结构和管理者的行为，将管理人员的性格分为：积极刚勇型、消极怯懦型和折中型
C.职业培训的内容在于着重培养员工的职业特殊能力，不重视一般能力的培养
D.通过胜任力测评，主要评定招聘对象是否具有基准胜任力，即是否达到门槛要求