各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度，从指定通道进出车站-找考题网

判断题列车到站、开车时，乘务服务人员应当在餐车门内立岗迎送旅客。

判断题保洁人员负责列车运行中餐车的清洁卫生

判断题在列车上，报废的食品在未处理前应醒目标明“非卖品”字样存放。

判断题列车销售的食品、饮品应当为全国名优产品并应当有“IS”标志

判断题动车组开车前30秒打铃，铃响不低于10秒。

判断题动车组在途中客运办理站停靠时，单门车厢实行先上后下，双门车厢实行前上后下

判断题动车组列车除卫生间内，其余各处所禁止吸烟

判断题商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于6种，茶水全程供应

判断题遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有专人防护。在停车站，开启站台一侧车门；在途中，开启运行方向左侧车门。

判断题动车组实行无需求无干扰服务。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法，方便旅客自助服务

判断题动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，存放少量服务备品，由客运乘务人员管理，其他人员不得占用或改作他用

判断题在终到站需要进行吸污、上水作业的动车组列车，在旅客乘降等作业完毕，列车长与车站站台客运人员联控后组织退乘，确认列车吸污、上水等作业完毕后列车长通知司机关闭车门

判断题持有各种铁路乘车证的铁路员工不允许乘坐时速200公里动车组二等车

判断题列车空调恢复后，列车长组织工作人员撤除防护网，通知司机关门

判断题未经铁路局统一备案并列入餐饮商品目录库的商品，不得在动车组列车上销售。