A.语言障碍B.知识水平的限制C.信息量较少D.心理因素E.沟通渠道的选择下列属于项目有效沟通障碍的有（）。……

多项选择题工程项目冲突按照参与主体不同可以分为（）

A.承包商与业主之间的冲突
B.承包商与监理之间的冲突
C.业主与监理之间的冲突
D.合同管理的冲突
E.组织管理的冲突

多项选择题冲突管理的客体具有下列特点（）。

A.两面性
B.过程性
C.单面性
D.多样性
E.单一性

多项选择题下列属于工程项目破坏性冲突特征的是（）。

A.会损害冲突主体的利益
B.会提高组织工作能力
C.会对工程项目目标不利
D.会导致冲突双方信任度、满意度下降
E.冲突的产生是基于项目整体利益

多项选择题评价工程项目冲突管理效果的指标包括（）。

A.目标的实现程度
B.投入的成本
C.是否实现双赢
D.冲突双方的信任度
E.冲突管理效果的质量

多项选择题下列适用采用竞争或逼迫的冲突处理方式的有（）。

A.面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益
B.执行重要的且不受欢迎的行动或计划
C.需要快速决策非常重要或出现紧急情况
D.问题出现两个极端且无折中措施
E.解决长期悬而未决的问题