简答题 在企业组织变革的过程中会遇到很多来自员工的阻力或障碍。请简要说明企业管理者应如何通过沟通来克服这些障碍？

问答题某企业需要招聘一位市场营销经理，下面是某求职者简历的部分内容： ?1998—1999年A企业销售部营销助理，连续两次获得该企业销售冠军； ?2000—2002年A企业销售部营销主管，产品销售额连续3年增长10%； ?2003年至今B企业市场总监，成功策划了2次全国性的大型产品展销活动。 依据这些情况介绍，人力资源部决定对其进行面试。 请问应如何采用行为描述面试的方式来询问该求职者，才能更加深入、准确地了解求职者的真实情况？

问答题判断分析题： 现在很多国外著名的大公司在员工招聘时往往非常注重员工下列方面的表现，如是否关心自己、关心家庭、关心公司。他们把关心自己和家庭放在关心公司之前，这与我们一向所树立的公而忘私、不顾病痛一直战斗在生产第一线的英雄模范大相径庭。很明显这些是在排斥我们一直乐此不疲予以宣传的楷模。他们的境界显然比较低。

问答题判断分析题： 曹操用人讲唯才是举，也就是说不管这个人的价值观是否与其相去甚远，也不管此人品德好坏，也不重视性格方面的适合与否，只看才能如何，事实也证明曹操的用人策略是成功的。而这些恰恰是现在国际上很多大公司在招聘中较为重视的方面。正因为如此，很多企业界管理人士有着深深的困惑：我们在用人策略上究竟应该唯才是举呢，还是应该秉持品德第一的指导思想，坚持以价值观为基础的雇用。

多项选择题制定招聘计划的主要依据有（）。

A、招聘策略
B、招聘程序
C、人力资源规划
D、工作分析
E、职业生涯规划

多项选择题在进行招聘时外部环境分析需要关注的因素包括（）。

A、经济条件
B、组织文化
C、劳动力市场
D、法律法规
E、管理风格