A.前厅部 B.客房部 C.财务部 D.餐饮部
单项选择题走客房的英文简称是（）。
A.VC B.VD C.OO D.OCC
单项选择题对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）。
A.抵店日中午 B.抵店日下午6点 C.次日下午6点 D.次日退房时间
填空题行李员引领客人时，应走在客人（）方，距离（）步。
填空题客房服务的内容分为（）、（）两部分。
填空题饭店基本设施是（）。
