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问答题

简答题 推行营业过程质量管理的目的是什么?

【参考答案】

(1)提高工作质量和服务质量,加速报装接电,帮助用户做到安全、经济、合理的用电。
(2)解决好用户在用电中的问题,公平、合理、及时、准确地收回电费。