问答题

简答题推行营业过程质量管理的目的是什么？

【参考答案】

（1）提高工作质量和服务质量，加速报装接电，帮助用户做到安全、经济、合理的用电。
（2）解决好用户在用电中的问题，公平、合理、及时、准确地收回电费。

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